事業内容

Rizecoreでは、企業のIT課題解決や開発体制強化を目的とした、エンジニア支援事業を展開しています。
システム開発、運用保守、インフラ構築など、多様化するITニーズに応えるため、
実務経験を有するエンジニアを業務委託（SES）契約にてご提案・ご支援いたします。

私たちは、単なる人材供給ではなく、**「クライアントの課題に対して、適切なスキル・経験を持つエンジニアを届けること」**を重視しています。
エンジニア一人ひとりの技術力だけでなく、現場理解力やコミュニケーション力も踏まえたうえで、
クライアントのプロジェクトフェーズ・チーム構成に最適な人材をご紹介します。

また、技術者に対しても適正な評価と条件提示を行い、双方が納得感を持てるマッチングを追求しています。
エンジニア本人の成長意欲やキャリアプランも尊重しながら、持続的な支援体制を築くことを目指しています。

Rizecoreでは、大手通信キャリアの販売促進支援を通じて、モバイル市場の活性化と顧客満足度向上に貢献しています。
携帯ショップや家電量販店、イベントスペースなど、さまざまな販売現場にて、
スマートフォンやインターネット回線、オプションサービスのご提案・販売活動を行います。

私たちは単なる「販売代行」ではなく、
**「お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた最適な提案」**を心がけています。
料金プランの見直し、端末選び、利用環境のヒアリングまで丁寧に対応し、
長期的な顧客満足とキャリアブランドの信頼向上をサポートします。

販売スタッフは、通信業界での経験を持つ人材を中心に構成。
商品知識や接客マナーはもちろん、提案力・課題解決力も重視した育成を行い、
現場に即した実践的なサポート体制を整えています。

【対応業務】

• 携帯端末・タブレット端末の販売サポート

• モバイル通信プラン・インターネット回線サービスの提案

• オプションサービス（保証、アクセサリー等）の販売促進

• 料金プランの見直し提案・機種変更サポート

• 店舗イベントやプロモーション施策の運営支援

【特徴】

• 大手通信キャリア商材に対応可能

• 接客経験者による高品質な販売支援

• 販売目標に応じた柔軟な提案・施策対応

• 店舗スタッフとの連携・チームワーク重視の営業活動

Rizecoreでは、企業の顧客対応業務を支援するコールセンター業務代行サービスを提供しています。
お問い合わせ対応（インバウンド）から、商品やサービスのご案内・フォロー連絡（アウトバウンド）まで、
幅広いコール業務に対応し、クライアント企業の業務効率化と顧客満足度向上をサポートします。

私たちは、単なる電話対応にとどまらず、
**「顧客の声に寄り添い、企業のブランド価値を守る」**ことを重視しています。
お客様一人ひとりに対して誠実かつ迅速な対応を行い、クライアントのサービスに対する信頼感を高める役割を担います。

オペレーターは、豊富な接客経験と柔軟なコミュニケーション力を備えた人材で構成。
研修やマニュアル整備だけでなく、現場で必要とされる臨機応変な対応力も重視し、
高品質なコール対応を継続的に提供できる体制を整えています。

【対応業務】

• インバウンド対応（受電業務）

  • 商品・サービスに関する問い合わせ対応

  • 申込受付、サポート窓口、アフターフォロー対応

• アウトバウンド対応（発信業務）

  • サービス案内・アップセル提案

  • 契約更新のご案内、フォローコール

  • アンケート調査・ヒアリング業務

• 顧客情報管理（CRM更新・履歴入力）

• マニュアル作成・改善支援

【特徴】

• 受電・発信どちらにも対応可能な柔軟な体制

• 丁寧かつ正確なコミュニケーションを重視

• 業務フローに応じたマニュアル整備・研修体制

• 顧客対応品質のモニタリング・フィードバックによる品質向上サイクル